Cancún, QR — Los viajeros en el Aeropuerto Internacional de Cancún se han visto afectados por la suspensión de operaciones de Spirit Airlines. El sábado, la aerolínea estadounidense de bajo coste canceló todos sus vuelos y puso fin a su servicio de atención al cliente.
La compañía anunció el sábado que “Spirit está cerrando todas las operaciones” en su sitio web, momento en el que funcionarios estatales de turismo se dirigieron al aeropuerto de Cancún para ayudar a los viajeros.
Cancún International esperaba el aterrizaje programado del vuelo NKS 285 procedente de Detroit el sábado. Se esperaba que el avión aterrizara a las 9:00 am y despegara nuevamente a las 10:30 am, sin embargo, el avión no llegó.
Personal de la Secretaría de Turismo del estado estuvo en el Aeropuerto Internacional de Cancún para atender a los viajeros varados. También se publicó en línea un aviso de asistencia para ayudar a aquellos que Spirit Airlines dejó atrás.
“Debido a la situación derivada del cese de operaciones por parte de Spirit Airlines, Quintana Roo ha activado canales de asistencia para apoyar a los pasajeros afectados.
“Si su vuelo fue cancelado, comuníquese con Guest Assist para obtener orientación y apoyo.
“Descargue la aplicación: https://f.mtr.cool/kephiqysxi o Guest Assist Call Center: 8002774780
“El Caribe Mexicano continúa operando con normalidad, estamos para ayudarlos”, publicó el sábado la Secretaría de Turismo de Quintana Roo en sus redes sociales.
La suspensión de la aerolínea es el resultado de conversaciones fallidas con el gobierno federal sobre un acuerdo de rescate de 500 millones de dólares.
Si bien muchos viajeros se enteraron de las cancelaciones de la aerolínea a través del correo electrónico, un portavoz de Spirit dijo que la mayoría de los empleados de la compañía descubrieron a través de informes de los medios que estaban a punto de perder sus trabajos.
Según datos de Airline Data Inc., Spirit tenía programados 277 vuelos el sábado, todos los cuales fueron cancelados.
“A nuestros huéspedes: todos los vuelos han sido cancelados y el servicio de atención al cliente ya no está disponible. Estamos orgullosos del impacto de nuestro modelo de costo ultrabajo en la industria durante los últimos 34 años y esperábamos servir a nuestros huéspedes durante muchos años más”, dijo Spirit en un comunicado en su sitio web.
Spirit Airlines operó 36 vuelos sin escalas por semana al Aeropuerto Internacional de Cancún desde ocho destinos.
Tres de los aeropuertos estadounidenses más afectados con vuelos directos a Cancún son el Aeropuerto Internacional Dallas Fort Worth, el Aeropuerto Internacional O’Hare de Chicago y el Aeropuerto Intercontinental George Bush.
