Primero dejemos de lado el detalle más importante: según la gran mayoría de los visitantes internacionales, Cancún sigue siendo uno de los destinos vacacionales más seguros y fluidos de México. Con su zona hotelera fuertemente fortificada, su dedicada policía turística y su seguridad privada en el resort, millones de viajeros disfrutan de escapadas sin preocupaciones cada año.
De hecho, según el Índice de Seguridad del Viajero (TSI), que rastrea los comentarios en tiempo real de los turistas que han visitado recientemente la zona, Cancún actualmente tiene un alto puntaje TSI de 91, lo que lo ubica entre los principales destinos de viaje seguros a nivel mundial.
Sin embargo, cuando los viajeros presionan el botón “No me sentí seguro”, rara vez se debe a preocupaciones sobre violencia física. En cambio, los informes negativos que llegarán este verano se reducen a dos dolores de cabeza específicos.
Cuando los turistas se sienten engañados o vulnerables con respecto a su dinero o transporte, esa sensación básica de seguridad puede desaparecer rápidamente. Esto es lo que los viajeros informan este verano y cómo puede evitar estos problemas en su próximo viaje.
1. La trampa de las estafas locales
La queja número uno de los visitantes de Cancún este verano no es la seguridad física, sino las estafas financieras. Ser víctima de una inteligente trampa de venta o pagar el doble por un servicio deja un sabor amargo en la boca de cualquier viajero.
En Cancún, las estafas callejeras suelen adoptar algunas formas predecibles:
- Excursiones falsas: Los vendedores ambulantes en la playa o a lo largo del Boulevard Kukulcán ofrecen viajes en barco a Isla Mujeres, recorridos en catamarán o excursiones a cenotes con grandes descuentos. Una vez que llegas al puerto deportivo o al punto de recogida, descubres que el billete es falso o que la empresa no existe.
- La degustación de tequila “gratuita”: amigables promotores lo invitan a una tienda para disfrutar de una muestra gratuita de “auténtico tequila local”. Lo que comienza como una degustación rápida rápidamente se convierte en un argumento de venta intenso y de alta presión que deja a los turistas pagando entre 250 y 300 dólares por una botella de recuerdo valorada en 20 dólares en una tienda local.
- Intercambio de tarjetas de cajero automático: los cajeros automáticos no oficiales o independientes ubicados en áreas de mucho tráfico peatonal fuera de los complejos turísticos a veces pueden estar equipados con skimmers o provocar errores de transacción sin soporte al cliente.
- Robos de distracción: esté muy atento a los extraños demasiado amigables que intentan distraerlo derramándole “accidentalmente” una bebida, pidiéndole direcciones complicadas u ofreciendo ayuda no solicitada en un cajero automático, ya que esto suele ser una configuración coordinada para que un cómplice le robe la billetera o el teléfono mientras su atención está interrumpida.
Cómo mantenerse inteligente
- Reserve a través de canales oficiales: reserve todas las excursiones a través de plataformas de viajes en línea acreditadas, compañías de viajes verificadas o directamente a través del mostrador de conserjería de su resort. Si el precio de venta al público de un tour en catamarán parece demasiado bueno para ser verdad, es casi seguro que lo es.
- Rechace cortésmente las degustaciones callejeras: si alguien se le acerca ofreciéndole bebidas, cigarros o degustaciones gratis en la acera, una simple “No, gracias” y un enfoque firme y constante es su mejor defensa. Si quieres llevarte tequila mexicano a casa, cómpralo en un supermercado establecido donde los precios estén claramente marcados.
- Cíñete a los cajeros automáticos bancarios: retira efectivo local únicamente de los cajeros automáticos de los bancos oficiales ubicados dentro de los vestíbulos de los principales centros turísticos, sucursales bancarias oficiales o dentro de centros comerciales seguros.
- Mantenga su burbuja segura: si un extraño le derrama algo encima o se le acerca en un cajero automático, asegure inmediatamente sus objetos de valor, dé un paso atrás y rechace firmemente cualquier ayuda física para limpiar o manipular sus tarjetas.
2. Trampas de transporte y caos en las llegadas al aeropuerto
El transporte sigue siendo un importante problema para los visitantes de Cancún este verano, especialmente cuando se hace la transición del aeropuerto al hotel o se realizan viajes cortos por la ciudad.
Las molestias generalmente comienzan en el momento en que te bajas del avión en el Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN). Después de pasar la aduana y recoger su equipaje, debe caminar por el infame “Shark Tank”, un pasillo lleno de agresivos vendedores de tiempo compartido y representantes de transporte no verificados que se hacen pasar por personal oficial del aeropuerto o coordinadores de transporte.
Una vez fuera del aeropuerto, los problemas de transporte pueden continuar con los taxis callejeros que cobran tarifas astronómicas por distancias cortas o se niegan a indicar el precio hasta que llegue a su destino.
Cómo mantenerse inteligente
- Reserve con antelación el transporte privado al aeropuerto: nunca intente calcular su viaje al aeropuerto después de aterrizar. Reserve un traslado privado verificado o un traslado compartido semanas antes de su vuelo. Su conductor le estará esperando fuera de la terminal con el cartel de la empresa.
- Atraviese el “tanque de tiburones”: cuando camine por la salida de llegadas dentro del aeropuerto, mantenga la vista hacia adelante y no se detenga. Los vendedores le preguntarán dónde se hospeda o reclamarán que su transferencia fue cancelada. Simplemente siga caminando hasta que esté completamente afuera en el área de transporte terrestre.
- Confirma Tarifas de Taxi Antes de Subir: Si tomas un taxi callejero tradicional en la ciudad o fuera de la Zona Hotelera, siempre negocia y acuerda el precio total en Pesos Mexicanos antes de poner tu equipaje en la cajuela o subir al vehículo.
