Dar propina en un resort con todo incluido es uno de los temas más confusos y debatidos en cualquier foro de viajes. Si bien es técnicamente cierto que las propinas están “incluidas” en su paquete, la realidad es que las propinas son una parte profundamente arraigada de la cultura de servicio en México, y es la forma en que usted muestra aprecio por un servicio verdaderamente excepcional.
Durante años, el consejo estándar ha sido dejar una propina de uno o dos dólares por bebida y de entre tres y cinco dólares por una comida buffet. Pero a medida que la oferta de lujo de Cancún se ha disparado, también lo han hecho las expectativas.
Aquí en The Cancún Sun hemos estado en el terreno esta temporada y hemos notado una nueva tendencia: el aumento de la propina de 500 pesos (alrededor de $27 USD). Durante una estadía reciente, dimos esta cantidad de propina varias veces por un servicio excepcional: una vez para un camarero de piscina durante todo el día y otra vez para una cena a la carta de alto nivel. La reacción fue fascinante. El personal fue, por supuesto, increíblemente amable y agradecido, pero de ninguna manera fueron sorprendido.
Inmediatamente surgió la pregunta: en el mundo 5 estrellas de alto riesgo del Cancún moderno, ¿una propina de $25 se está convirtiendo en el nuevo estándar? ¿Es demasiado? ¿O es ahora el precio esperado para un servicio de primera?
La respuesta, como hemos descubierto, tiene que ver con cómo y cuando lo usas. No se trata de inflación de propinas; se trata de una forma nueva y estratégica de dar propina.
Cuando una propina de $25 es un movimiento de “nivel profesional” 🏆
La propina de 500 pesos no es un estándar nuevo para cada interacción. Es una medida de “nivel profesional” de un viajero inteligente, que se utiliza estratégicamente para transformar su experiencia de vacaciones de “excelente” a “inolvidable”. Hay dos escenarios específicos en los que este consejo no sólo es generoso, sino que es una inversión inteligente en su propia relajación.
1. La propina inicial “Rey del pool” Este es el uso más común y efectivo de la propina de $25. Te estás instalando en tu lugar favorito junto a la piscina principal a las 10 am, sabiendo que estarás allí todo el día. Cuando su mesero se presenta por primera vez, le entrega una propina de $20 o $25 (500 pesos) y le dice: “Estaremos aquí todo el día. Por favor, cuídenos”.
Lo que sucede después es pura magia. No solo has dado propina por una bebida; has pagado por adelantado un día completo de servicio VIP. Ese servidor ahora te tratará como a la realeza.
Ellos:
- Asegúrate de que tus sillones nunca estén sin una toalla seca.
- Traerte bebidas frescas antes Incluso te das cuenta de que has terminado.
- Te trae menús de comida, cubos de hielo y botellas de agua que ni siquiera pediste.
- Controlarte de forma proactiva cada 20 minutos.
Es el truco definitivo para garantizar que nunca tendrás que esperar 30 minutos para tomar una copa en un bar lleno de gente en una piscina.
2. La cena a la carta de 5 estrellas Estás en el mejor restaurante de carnes o en el restaurante gourmet francés de tu resort. Este no es un buffet informal; es una experiencia gastronómica de alto nivel con varios platos, con un sommelier, varios camareros y platos complejos. Dar una propina de $5 o $10 aquí simplemente no coincide con el nivel de servicio. Para una comida excepcional con un servicio impecable, una propina de $20 a $25 es un gesto que reconoce la experiencia de 5 estrellas que acaba de recibir.
Cuando una propina de $25 es definitivamente “demasiado”
Dicho esto, no se espera en absoluto entregar billetes de 500 pesos por cada servicio. Para la mayoría de sus interacciones diarias, los consejos clásicos y más pequeños siguen siendo el estándar y son muy apreciados.
💵 Una guía sencilla para dar propinas
Si bien no son obligatorios, siempre se agradecen estos consejos estándar para un buen servicio. Toca cada categoría para ver la cantidad recomendada.
Servidor de desayuno/almuerzo buffet
Una sola copa en el bar
Limpieza Diaria
Botones y equipaje
Desarrollado por The Cancún Sun
El veredicto: es personal, pero poderoso
Al final del día, la propina es 100% personal y siempre debe ser un reflejo del servicio recibido. Nunca debes sentirte presionado a dar demasiadas propinas.
Pero la propina de 500 pesos es real. Se ha convertido en una poderosa herramienta en la caja de herramientas del viajero inteligente, utilizada para “desbloquear” un nuevo nivel de servicio personalizado y proactivo, especialmente durante la concurrida temporada alta. Si un miembro específico del personal, ya sea un servidor de piscina o un gerente de servicios para huéspedes, realmente hace todo lo posible para que su estadía sea increíble, una propina de $25 ya no es una anomalía impactante. Es una forma fantástica y cada vez más común de decir: “Gracias por alegrarnos las vacaciones”.
¿Qué opinas? ¿Es la propina de 25 dólares la nueva norma para el lujo o es muy exagerada? Háganos saber en los comentarios.
