Es la 1:00 AM en la Zona Hotelera. Acabas de regresar a tu habitación después de una noche espectacular. Los restaurantes del complejo cerraron hace horas y, de repente, sientes un hambre abrumadora. Este es el momento de la verdad para tu resort todo incluido.
Aquí es donde descubre que la promesa de “servicio de habitaciones las 24 horas” hecha en el sitio web a menudo viene con un problema oculto y frustrante.
Aquí en Sal! Revista, sabemos que uno de los mayores “puntos débiles” para los viajeros es la tarifa “te pillé”. Muchos complejos turísticos que afirmar El servicio 24 horas al día, 7 días a la semana agregará silenciosamente una “tarifa de entrega” o “cargo por bandeja” de $10, $15 o incluso $20 a su factura por cada pedido nocturno, lo que hace que la promesa de “todo incluido” parezca un poco vacía.
Un viajero experto merece saber: qué complejos turísticos de hecho ¿Lo dicen en serio cuando dicen servicio de habitaciones incluido las 24 horas? Después de profundizar en las políticas oficiales de los resorts para 2025 y cientos de reseñas recientes de viajeros, hemos verificado las 3 principales marcas de resorts en la Zona Hotelera de Cancún donde puedes pedir esa hamburguesa a las 2 a.m. sin temor a un cargo sorpresa.
1. Hyatt Ziva & Hyatt Zilara Cancún 🍔
Estos dos resorts icónicos, el Ziva, ideal para familias, y el Zilara, solo para adultos, son posiblemente el estándar de oro para una experiencia de lujo con todo incluido “sin complicaciones”, y su servicio de habitaciones es una gran parte de eso.
- The Vibe: Estos resorts son “máquinas de todo incluido” de la mejor manera posible. Están ubicados en una playa privilegiada, el “Punto de Cancún” (la esquina del “7”), que ofrece aguas tranquilas y espectaculares vistas al océano.
- El servicio 24 horas al día, 7 días a la semana: las “comidas en la suite” las 24 horas son una parte fundamental de la promesa de todo incluido de Hyatt, y las recientes reseñas de viajeros de 2025 confirman constantemente que no hay cargos de entrega por este servicio. Si bien el menú completo y extenso está disponible durante el día, el menú nocturno (generalmente después de las 11 p.m.) es una selección más limitada pero fantástica de platos populares como pizzas, hamburguesas, ensaladas y quesadillas. Hace calor, es rápido y está 100% incluido.
2. El Riu Palace Resorts 👑
La marca Riu es famosa por su diversión ininterrumpida y llena de energía, pero sus resorts de nivel “Palace”, específicamente el Riu Palace Las Americas y el Riu Palace Kukulkan, solo para adultos, también son legendarios por sus ventajas de todo incluido las 24 horas, los 7 días de la semana, con el servicio de habitaciones en la parte superior de la lista.
- The Vibe: enérgico, social y lujoso. Estos resorts son perfectos para los viajeros que desean un ambiente divertido y animado sin sacrificar el servicio de 5 estrellas.
- El Servicio 24/7: El servicio de habitaciones 24 horas es una seña de identidad de la marca Riu Palace y está confirmado en innumerables reseñas de 2025 que se incluirá sin coste de envío. Si bien el menú nocturno se centra más en refrigerios y comida reconfortante (piense en sándwiches, platos de frutas y nachos), es una opción rápida, confiable y completamente gratuita a cualquier hora de la noche, lo cual es una gran ventaja para los invitados que regresan de Party Zone.
3. Secretos La Vid y Secretos Mirabel 🤫
La marca “Secrets”, ahora parte del portafolio de Hyatt, construyó su reputación sobre su concepto “Unlimited-Luxury”, y el servicio de habitaciones las 24 horas es un pilar no negociable de esa promesa. Tanto Secrets The Vine (en el corazón de la Zona Hotelera) como el nuevo Secrets Mirabel Cancún (en el extremo sur más tranquilo) son opciones de primer nivel solo para adultos.
- The Vibe: moderno, romántico y sofisticado, centrado en el vino en The Vine y en un diseño elegante y contemporáneo en Mirabel.
- El servicio 24 horas al día, 7 días a la semana: Ambos complejos ofrecen un sólido menú de servicio a la habitación las 24 horas, sin cargos de entrega. Su característica más famosa y querida es la “Caja de Secretos” integrada en la pared: un pequeño gabinete de dos vías donde el personal puede entregar su comida sin que usted tenga que abrir la puerta, lo que permite la máxima privacidad y comodidad. Las recientes reseñas de viajeros de 2025 elogian constantemente esta característica como un elemento de cambio para unas vacaciones relajantes y privadas.
Si bien muchos complejos turísticos pueden ofrecerle cinco y diez centavos, estas propiedades demuestran que el verdadero todo incluido todavía existe. Para el viajero experto, elegir un resort que cumpla su promesa de estar disponible las 24 horas es la clave para unas vacaciones en Cancún verdaderamente libres de estrés y placenteras.
¡Felices viajes!
