Riviera Maya, QR — Mil millones de pesos se gastarán durante 2026 para promover el turismo en Cancún y la Riviera Maya. El estado de Quintana Roo invertirá el dinero durante 2026 para ayudar a contrarrestar la bajísima tasa turística durante 2025.
Artemio Santos Santos, quien encabeza la Coordinación del Gabinete de Políticas Públicas y Proyectos Emblemáticos, reconoció que ha sido un año bastante difícil.
Dijo que si bien el turismo cayó por diversas razones, hubo al menos cinco factores que influyeron en el turismo estatal. Uno, dijo, fue la restricción de visas para los brasileños, que es uno de los principales mercados turísticos del Caribe mexicano.
Los viajeros de Colombia también tuvieron una experiencia similar con las visas, mercado de viajes que ocupa el tercer lugar para Quintana Roo.
Según Santos, la llamada crisis de la aviación también contribuyó a la falta de turismo en Cancún, Riviera Maya, durante 2025. La crisis se sintió debido a 2,8 millones menos de asientos disponibles solo en el primer trimestre. Dijo que hubo informes generales de caídas de hasta el 45 por ciento en algunos mercados, lo que tuvo un impacto directo en la capacidad de los destinos para recibir turistas.
El estado también registró una temporada ocupada de sargazo que resultó en una “guerra mediática de sargazo” que dejó a los viajeros internacionales inseguros sobre el estado de las playas locales.
“Incluso Riviera Maya y Tulum estuvieron más bajos en términos de ocupación que Cozumel por el tema de las macroalgas, lo cual no tuvo precedentes”, compartió.
Santos también se refirió a los asuntos relacionados con Tulum, que resultaron en una caída de calificación del 4 por ciento, afectando las tasas de ocupación. Sin embargo, sin duda dijo que una de las preocupaciones más importantes que afectó al turismo durante 2025 fue la incertidumbre económica del gobierno estadounidense.
“Cuando se presenta este tipo de situación, la gente de ese país no viaja”. Por otro lado, el turismo canadiense al Caribe mexicano aumentó un 7 por ciento durante 2025, dijo.
Santos informó que por problemas en Estados Unidos, el mercado canadiense optó por el Caribe mexicano como destino de viaje. En todo el país, México registró un aumento del 11 por ciento en el número de canadienses que llegaron por vía aérea durante 2025.
Es durante el 2026 que se espera la recuperación del turismo en las regiones de Cancún, Riviera Maya.
El secretario de Turismo del estado de Quintana Roo, Bernardo Cueto, reconoció que el desafío ya no es solo atraer visitantes, sino que el dinero gastado en promociones se traduzca en beneficios reales.
Cueto dijo que el año pasado el estado tomó la decisión de destinar el monto más alto jamás destinado a la promoción turística que es de mil millones de pesos. Reconoció que la competencia global es más feroz que nunca.
“No somos el único destino en el mundo. Hay países que invierten, abren nuevas rutas turísticas y compiten por captar millones de viajeros. La competencia es feroz”, admitió.
Más del 68 por ciento de los visitantes a Quintana Roo provienen del extranjero, señaló. Entonces, los conflictos armados, las tensiones económicas y la crisis mundial de la aviación, que limitó el crecimiento de las aerolíneas debido a la escasez de aviones, jugaron un papel clave en la disminución de visitantes a Cancún y la Riviera Maya durante 2025.
También señaló que Quintana Roo enfrenta una paradoja donde la oferta turística crece más rápido que la demanda.
Cada año se suman al mercado más tour operadores, hoteles, opciones de alojamiento online y empresas de entretenimiento. Dijo que esto ha hecho necesario fortalecer la estrategia para evitar una saturación desequilibrada.
“Estamos creciendo cada día más y la demanda debe seguir el ritmo de ese crecimiento”, afirmó.
Cuerto dijo que como parte de la solución se creó el Consejo Asesor de Turismo para abordar dichos desafíos. El Consejo incluye representantes de los sectores empresarial, académico, social y ambiental, no solo del gobierno.
“Las decisiones no las toma el secretario ni el gobernador”, dijo, “se toman colectivamente. Vemos una situación complicada a nivel internacional de conflictos armados, cuestiones económicas, presiones multilaterales y bilaterales”, señaló y agregó que el Estado debe permanecer vigilante para responder a los cambios.
Javier Carlos Olvera Silveira, presidente del Consejo Coordinador Empresarial del Caribe (CCE), calificó el 2025 como un año “desafiante”, particularmente para el sector turístico.
“Fue un año desafiante. Las condiciones externas no han creado un ambiente muy favorable. Es una cuestión de política internacional”, dijo. Según Silveria, uno de los factores más relevantes para las empresas fue la debilidad del dólar estadounidense frente al peso. Dijo que esa diferencia redujo los ingresos reales de los hoteles y prestadores de servicios turísticos.
Otro desafío ha sido la construcción de nuevos hoteles que ha ejercido una presión adicional sobre las tasas de ocupación, creando un desequilibrio entre oferta y demanda. Silveria dice que sigue confiando en que el estado mostrará estabilidad durante 2026.
