Tulum, QR — Los negocios en el pueblo de Tulum continúan sintiendo el colapso del turismo internacional. Si bien el gobierno de México informa un aumento en el número de turismo en todo el país, las cifras en Tulum siguen siendo bajas.
Según los lugareños, los negocios de todos los sectores están en crisis y han comenzado los cierres en el centro de la ciudad. Algunas personas creen que el descenso de visitantes se debe a malas prácticas.
“La policía, los camareros, los cobros excesivos, el sargazo excesivo, los taxistas, los tratos turbios, los malos servidores públicos y una población complaciente: la gallina de los huevos de oro se ha ido”, dijo Rodolfo Loeza “G”, residente de Tulum.
En abril, el secretario de Turismo dijo que México registró cifras históricas de turistas internacionales en los primeros dos meses de 2026 con un aumento del 6,5 por ciento.
Josefina Rodríguez Zamora, Secretaria de Turismo del Gobierno de México, dijo en febrero que México recibió 8 millones de visitantes internacionales, un aumento del 8.5 por ciento con respecto a enero de 2025.
Si bien el país sigue siendo una potencia turística, los destinos en el Caribe mexicano no están viendo esas cifras. En particular, Tulum continúa reportando bajas tasas de ocupación hotelera y una disminución de visitantes durante las temporadas altas.
Datos de la Secretaría de Turismo de Quintana Roo e informes del sector hotelero revelan que Tulum registró caídas de hasta 17.5 puntos porcentuales en sus tasas de ocupación hotelera el año pasado, a niveles entre 49 y 66 por ciento.
Estas cifras han sido calificadas por empresarios de Tulum como uno de los peores años para la localidad. En lo que va de año, las cosas no han mejorado.
“Los propios policías y agentes de tránsito han ahuyentado al turismo y (el alcalde) Castañón no tiene autoridad, es un fraude y le tiene miedo al director de Seguridad Pública”, dijo José Luis “B”.
Otros destinos alrededor del estado también han registrado una disminución en los visitantes internacionales hacia fines de 2025 y principios de 2026. Si bien el turismo nacional ha ayudado a aumentar las tasas de ocupación de Quintana Roo durante los períodos vacacionales, el turismo internacional se mantiene en un nivel bajo.
Ha habido informes de la industria turística local de que Tulum simplemente está pasando por un “ajuste turístico” después de años de rápido crecimiento con la incorporación del Aeropuerto Internacional de Tulum y el Parque Jaguar.
Sin embargo, muchos residentes de Tulum desde hace mucho tiempo dicen que el problema no es tan profundo.
El tulumense Diego Liévano “H” dijo que “los turistas se fueron porque el mismo pueblo de Tulum los siguió estafando con precios exorbitantes en todos los sectores: transporte, hospedaje, comida y bebida, ahora se quejan después de ordeñar la gallina de los huevos de oro”.
Pablo “Z” dice que la caída del turismo en Tulum se debe a que “la crisis económica en Estados Unidos, la inflación en Europa y el bloqueo parcial de Asia también tienen un impacto importante, lo que ha afectado a Tulum, además de la mala gestión y administración del municipio”.
Eduart Montejos dice “el verdadero culpable es el gobierno, te cobran por todo y no han regulado los precios. En Playa del Carmen pasa lo mismo: desde que llegan los turistas lo primero que tienen que pagar es el parquímetro, y con todas las subidas de impuestos todo es increíblemente caro.
“Ya han arruinado la industria del turismo; pensaban que los turistas soportarían los abusos para siempre”.
Sin embargo, el Consejo Hotelero del Caribe Mexicano dice que los destinos que sobrevivirán son aquellos que conserven su valor.
David Ortiz Mena, presidente del Consejo Hotelero del Caribe Mexicano, afirma que “los destinos más exitosos del futuro no serán necesariamente aquellos que más crezcan, sino aquellos que mejor logren preservar su valor, su identidad y su entorno”.
Hizo el comentario durante un panel de discusión “¿Qué hacen de manera diferente los destinos que generan competitividad a largo plazo?” celebrada en la Ciudad de México el viernes. Durante el conversatorio reflexionó sobre los desafíos que enfrentan actualmente los destinos turísticos del estado.
También discutió la necesidad de evolucionar desde modelos centrados únicamente en el crecimiento y el volumen hacia esquemas que prioricen la sostenibilidad, la identidad, la infraestructura, la calidad territorial y la conservación del valor de los destinos.
Ortiz Mena, quien también representa al sector hotelero de Tulum, dijo que Tulum se posicionó basándose en la naturaleza, el bienestar, la autenticidad y una estrecha conexión con el medio ambiente.
“Tulum entendió antes que muchos destinos que el viajero moderno no solo busca hospedaje, busca conexión, significado y experiencias con identidad”.
Dijo que hace varios años, Tulum construyó su identidad sobre algo más que sol y arena.
“Los destinos turísticos no sólo compiten en infraestructura. También compiten en identidad”, dijo y añadió que “el riesgo real para un destino no es sólo crecer demasiado. Es perder lo que lo hacía especial”.
“Tulum ya no está. He estado aquí durante 23 años, vi a Tulum crecer y luego caer tan mal. Es tan triste que dejamos morir a Tulum. Ahora todo está arruinado, todos lo hemos destruido. Ahora tenemos que comer frijoles y conformarnos con poco. Tenemos que ser felices, todo ha cambiado”, dijo Pedro “S”, residente de Tulum.
Según Ortiz Mena, “ninguna campaña de marketing puede sustituir a un territorio bien gestionado”.
