La demanda turística en Cancún continúa mostrando señales de debilidad para el segmento de hoteles todo incluido de Hyatt, aunque la compañía observa una mejora progresiva en las reservas y espera una recuperación más sólida durante 2027.
Durante la presentación de resultados del tercer trimestre, celebrada el jueves, el director ejecutivo de Hyatt, Mark Hoplamazian, calificó como «muy alentador» el reciente repunte de las reservaciones y destacó que la disponibilidad de vuelos hacia Cancún está mejorando.
«La conectividad aérea hacia Cancún está mejorando en este momento y esperamos que esta tendencia continúe durante el primer y segundo trimestre del próximo año», señaló Hoplamazian ante los analistas.
Cancún registra una caída en los ingresos de los hoteles todo incluido
A pesar de las señales de recuperación, el desempeño de los resorts todo incluido de Hyatt todavía refleja los efectos de una demanda turística más moderada.
Durante el tercer trimestre, los ingresos netos por habitación disponible (RevPAR) del segmento de hoteles todo incluido de la compañía disminuyeron un 2.5%. En Cancún, la caída superó el 10%.
La directora financiera de Hyatt, Joan Bottarini, explicó que la recuperación del mercado mexicano tras los episodios de violencia registrados en febrero ha sido más lenta de lo previsto.
Aunque las tendencias de reservaciones en los resorts todo incluido de México mejoran progresivamente, todavía no han alcanzado los niveles que la compañía esperaba para el cuarto trimestre.
Sin embargo, Bottarini señaló que las perspectivas para 2027 son positivas. Para el primer trimestre del próximo año, las reservas en los establecimientos todo incluido de Hyatt en América registran un crecimiento de un dígito alto.
La compañía también observa señales de recuperación en la capacidad de transporte aéreo, un factor fundamental para impulsar la llegada de turistas internacionales a los principales destinos del Caribe mexicano.
Jamaica y República Dominicana muestran diferentes tendencias
El desempeño de Hyatt también estuvo condicionado por las dificultades en Jamaica, donde el cierre temporal de resorts tras el paso del huracán Melissa y la reducción de vuelos afectaron la actividad turística.
Hoplamazian explicó que la capacidad aérea hacia Jamaica sufrió recortes importantes durante este año. No obstante, destacó que las conexiones están recuperándose rápidamente y que el proceso de restablecimiento avanza a buen ritmo.
Estas perspectivas coinciden con las declaraciones de directivos de ALG Vacations, empresa mayorista de viajes propiedad de Hyatt, durante su conferencia Ascend 2026, celebrada en Cancún.
Ray Snisky, presidente del grupo de ALG Vacations, indicó que las aerolíneas ofrecen actualmente un millón de asientos menos hacia Cancún y 700,000 menos hacia Jamaica en comparación con 2024. Sin embargo, espera que la capacidad aérea de ambos destinos se recupere por completo para el segundo trimestre de 2027.
En contraste, la República Dominicana mantiene un desempeño favorable. Según Hoplamazian, el destino ha registrado un año excepcional y conserva una conectividad aérea sólida, con perspectivas de mantener una demanda turística elevada.
Hyatt mejora sus previsiones financieras para 2026
A pesar de los desafíos en algunos destinos del Caribe, Hyatt registró un crecimiento en sus principales indicadores durante el tercer trimestre.
El RevPAR de toda su red hotelera aumentó un 7.2%, mientras que en Estados Unidos el crecimiento alcanzó el 8.2%.
Ante estos resultados, la compañía elevó sus previsiones de crecimiento anual del RevPAR para 2026 a un rango de entre el 5% y el 5.5%.
En términos financieros, Hyatt reportó ingresos totales de aproximadamente 1,740 millones de dólares durante el tercer trimestre, frente a cerca de 1,790 millones de dólares registrados en el mismo periodo del año anterior.
Por otra parte, sus ganancias ajustadas antes de intereses e impuestos (EBIT) aumentaron hasta los 295 millones de dólares, frente a los 278 millones de dólares del tercer trimestre del año pasado.
Las perspectivas de Hyatt apuntan a una recuperación gradual de Cancún y otros destinos del Caribe, impulsada principalmente por el aumento de las reservas y la recuperación de las conexiones aéreas internacionales de cara a 2027.
