Hilton amplía su presencia en el segmento de lujo todo incluido con la transformación de Waldorf Astoria Riviera Maya y Conrad Tulum Riviera Maya. Ambos resorts, ubicados en la costa caribeña de México, incorporarán nuevas experiencias y servicios bajo un modelo diseñado para ofrecer mayor comodidad, personalización y libertad durante la estancia.
Aunque compartirán el concepto todo incluido, cada propiedad mantendrá la identidad de su propia marca. Waldorf Astoria Riviera Maya estará orientado a adultos que buscan privacidad y una experiencia más íntima frente al mar, mientras que Conrad Tulum Riviera Maya ofrecerá una propuesta multigeneracional inspirada en la cultura, naturaleza y gastronomía de Tulum.
Waldorf Astoria Riviera Maya será un resort todo incluido solo para adultos
A partir del 10 de enero de 2027, Waldorf Astoria Riviera Maya ofrecerá una experiencia exclusivamente para adultos registrados mayores de 18 años.
El resort combinará privacidad frente al mar, gastronomía de alta gama, bienestar y experiencias inspiradas en el México contemporáneo. Entre las actividades previstas se encuentran yoga frente al mar, técnicas de respiración maya, talleres artesanales, experiencias relacionadas con el agave, cenas dirigidas por chefs y música en vivo.
La experiencia estará acompañada por un servicio altamente personalizado. Cada huésped contará con el apoyo de un conserje personal que podrá ayudar a organizar restaurantes, tratamientos de bienestar, excursiones, transporte, celebraciones y otras actividades.
Gastronomía mexicana y experiencias personalizadas
La gastronomía ocupará un lugar central en la propuesta del Waldorf Astoria Riviera Maya.
Los huéspedes podrán disfrutar de diferentes experiencias culinarias, desde preparaciones con fuego vivo y degustaciones de quesos mexicanos hasta propuestas basadas en maíz, agave y café mexicano.
Entre los espacios gastronómicos destacan Malpeque, Chaya, JA’O, Peacock Alley y BonbonOm. También habrá experiencias especiales en Mesa Abierta, donde los ingredientes locales, la artesanía y la cocina mexicana serán protagonistas.
El resort también ofrecerá una colección de experiencias agrupadas en diferentes categorías, como bienestar, descubrimiento, gastronomía, encuentros y celebraciones.
Las actividades podrán incluir yoga, respiración maya, sanación sonora, pintura, textiles tradicionales, cerámica maya, artesanía con agave y experiencias de coctelería.
Las estancias elegibles de cuatro noches consecutivas o más podrán incluir una experiencia dentro del resort o una excursión al destino por estancia, de acuerdo con la disponibilidad y oferta vigente.
Servicios incluidos para una estancia más cómoda
El nuevo concepto todo incluido también incorporará servicios pensados para reducir las preocupaciones durante las vacaciones.
Entre ellos se encuentran el servicio de habitaciones las 24 horas, minibar personalizado con reposición diaria, detalles de bienvenida y determinados servicios de transporte.
Las reservas directas que cumplan con los requisitos podrán incluir traslados privados de ida y vuelta desde el Aeropuerto Internacional de Cancún.
Las reservas existentes serán respetadas de acuerdo con los términos confirmados originalmente. Sin embargo, las reservaciones que incluyan huéspedes menores de 18 años y tengan llegada a partir del 10 de enero de 2027 deberán ser modificadas. Hilton trabajará con esos huéspedes para encontrar alternativas de alojamiento.
Conrad Tulum Riviera Maya apuesta por una experiencia multigeneracional
Mientras Waldorf Astoria se enfocará exclusivamente en adultos, Conrad Tulum Riviera Maya mantendrá una propuesta dirigida a viajeros de diferentes generaciones.
Ubicado en una zona donde convergen la selva, los manglares y el mar Caribe, el resort busca convertir la identidad de Tulum en el centro de una experiencia basada en el descubrimiento, el bienestar, la gastronomía y la conexión.
La gastronomía será uno de los grandes atractivos de Conrad Tulum
El resort contará con una amplia variedad de restaurantes y espacios gastronómicos.
La oferta incluirá cocina mediterránea para compartir en Maratea, propuestas japonesas en Ukai, teppanyaki en Kengai, cócteles inspirados en México en Ultramar y diferentes conceptos de cocina costera en Chiringuito Crudo y Chiringuito Leña.
La propuesta gastronómica pretende combinar los sabores del destino con diferentes estilos culinarios, manteniendo el enfoque de Conrad en el descubrimiento y las experiencias.
Ceiba Club ofrecerá una experiencia exclusiva para adultos
Dentro del Conrad Tulum Riviera Maya estará disponible Ceiba Club, una sección exclusiva para huéspedes registrados mayores de 18 años.
El acceso permitirá disfrutar de espacios como Autor, Ceiba Lounge y Carbon Restaurant, Pool & Beach.
Uno de los principales atractivos será Autor, restaurante de cocina mexicana contemporánea reconocido con una estrella Michelin, que ofrecerá una experiencia gastronómica centrada en la evolución de la cocina mexicana.
Actividades para todas las generaciones
La programación del Conrad Tulum estará organizada en diferentes colecciones de experiencias relacionadas con el bienestar, la cultura, la creatividad, la gastronomía y el entretenimiento.
Los huéspedes podrán participar en actividades como Tulum After Dark, El Espíritu Vivo de Tulum y la Celebración de la Luna Llena, además de otras propuestas relacionadas con la cultura y las tradiciones locales.
Para los niños, MYTHOS World ofrecerá actividades inspiradas en la naturaleza, la creatividad y las historias de la cultura maya. El programa incluirá actividades adaptadas a diferentes edades, kits de exploración y observación de estrellas.
Esto permitirá que los más pequeños tengan sus propias experiencias mientras los adultos disponen de tiempo para relajarse, disfrutar de la gastronomía o explorar el resort.
Experiencias para descubrir la Riviera Maya
El Conrad Tulum también buscará que sus huéspedes conozcan el destino más allá de las instalaciones del resort.
Las estancias elegibles de cuatro noches consecutivas o más podrán incluir una experiencia dentro del complejo o una excursión por estancia.
Entre las opciones se contemplan actividades relacionadas con el bienestar, la naturaleza y la cultura, como experiencias en un cenote en Vesica, visitas familiares a Xel-Há o tratamientos en el spa.
Los servicios incluidos también abarcarán servicio de habitaciones las 24 horas, reposición del minibar, atención personalizada de conserjería y traslados privados de ida y vuelta desde los aeropuertos internacionales de Cancún y Tulum para determinadas reservas directas.
Hilton apuesta por una nueva generación de resorts de lujo todo incluido
La transformación de Waldorf Astoria Riviera Maya y Conrad Tulum Riviera Maya refleja el crecimiento del segmento de hoteles de lujo todo incluido.
Los viajeros buscan cada vez más experiencias que combinen comodidad, personalización, gastronomía de calidad, bienestar y acceso a actividades sin tener que preocuparse constantemente por gastos adicionales.
Con estas dos propiedades, Hilton apuesta por ofrecer dos versiones diferentes del concepto: una experiencia exclusiva para adultos en Waldorf Astoria Riviera Maya y una propuesta multigeneracional en Conrad Tulum Riviera Maya.
Ambos resorts mantienen así la identidad de sus respectivas marcas mientras incorporan la comodidad y simplicidad de un modelo todo incluido.
