Los trabajos de reparación de fugas de agua realizados por Aguakan continúan generando inconformidad entre habitantes de Cancún, debido a las zanjas y excavaciones que quedan en calles y avenidas sin que posteriormente se complete la repavimentación.
En los últimos dos meses, ciudadanos presentaron más de 100 quejas ante las autoridades municipales por los daños en las vialidades, principalmente por trabajos de reparación que realiza la concesionaria y que, según las denuncias, no incluyen la rehabilitación del pavimento.
Ricardo Israel Hernández Montiel, director de Bacheo de Servicios Públicos del Ayuntamiento de Benito Juárez, reconoció que la dependencia debe recordar constantemente a Aguakan su responsabilidad de reparar las superficies que interviene durante la atención de fugas de agua.
Durante la Jornada del Día del Pueblo, realizada este fin de semana en la Región 237, el funcionario informó que en lo que va de 2026 la Dirección de Bacheo ha recibido al menos mil reportes relacionados con baches, hoyos, socavones y zanjas en diferentes calles y avenidas de Cancún.
Ayuntamiento pide a Aguakan reparar las calles intervenidas
Respecto a las denuncias contra Aguakan, Hernández Montiel explicó que existe comunicación constante con la empresa para solicitar que repare los daños ocasionados por las excavaciones realizadas durante los trabajos de mantenimiento de la red de agua potable.
El funcionario señaló que la Dirección de Bacheo concentra sus esfuerzos inicialmente en las principales avenidas de Cancún, donde existe mayor circulación vehicular. Posteriormente, los trabajos se extienden a vialidades que conectan con las zonas norte y norponiente de la ciudad.
Sin embargo, los trabajos pendientes de repavimentación siguen generando molestias entre los habitantes.
Una residente de una de las calles afectadas manifestó su inconformidad por las condiciones en las que debe transitar diariamente. También cuestionó que, pese al pago del impuesto predial, existan necesidades básicas de infraestructura que continúan sin atención, especialmente en fraccionamientos de reciente creación.
Avenida 145: el problema de las calles sin municipalizar
Otro de los temas abordados fue la situación de la avenida 145, una vialidad que fue incluida en una propuesta del Presupuesto Participativo de 2023, en la que se contemplaba un apoyo de tres millones de pesos que finalmente no se concretó.
Al respecto, Hernández Montiel explicó que el Reglamento Municipal establece restricciones para realizar trabajos de bacheo y reasfaltado en calles que todavía no han sido municipalizadas.
Esto ocurre cuando los desarrolladores inmobiliarios no han formalizado la entrega de las vialidades al Ayuntamiento mediante la documentación correspondiente y el proceso de donación.
El funcionario indicó que, mientras la constructora no entregue legalmente la vialidad al municipio, esta continúa bajo un régimen de propiedad privada, lo que limita la intervención directa de las autoridades municipales.
No obstante, señaló que el Ayuntamiento analiza la situación jurídica de la avenida 145 y de otras calles que presentan condiciones similares, con el objetivo de encontrar alternativas que permitan realizar los trabajos de repavimentación.
¿Quién debe reparar las calles que no han sido municipalizadas?
La situación también abre dudas entre los habitantes sobre las obligaciones de las autoridades y los desarrolladores inmobiliarios respecto al mantenimiento de las vialidades.
De acuerdo con el Ayuntamiento, el impuesto predial forma parte de los ingresos de la Hacienda Pública municipal y se destina al gasto general de la administración.
Por otra parte, el artículo 115, fracción III, de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos establece las responsabilidades de los municipios en la prestación de servicios públicos, entre ellos los relacionados con calles y vialidades.
Asimismo, la Ley de Acciones Urbanísticas de Quintana Roo contempla mecanismos para revisar los procesos de entrega-recepción de los desarrollos inmobiliarios.
Por ello, se recomienda a los vecinos acudir a la Secretaría Municipal de Ecología y Desarrollo Urbano para verificar si la inmobiliaria responsable formalizó la entrega de las calles al Ayuntamiento.
En caso de que el proceso no se haya realizado, los vecinos pueden buscar información sobre las obligaciones pendientes del desarrollador y las alternativas legales para atender las necesidades de infraestructura.
La legislación también contempla la participación de comités vecinales y la realización de mesas de negociación entre ciudadanos, desarrolladores y autoridades para encontrar soluciones.
Mientras tanto, las quejas por baches, zanjas y calles sin repavimentar continúan acumulándose en Cancún, donde los habitantes esperan que las empresas concesionarias y las autoridades asuman sus respectivas responsabilidades para mejorar las condiciones de movilidad.
