Una falla en el suministro de energía eléctrica y la interrupción de su portal de internet dejaron parcialmente paralizadas las operaciones de la Fiscalía General del Estado de Quintana Roo (FGE) en Chetumal durante la noche de este jueves.
La contingencia afectó tanto la atención presencial en el edificio central como los servicios digitales de la institución, impidiendo que los ciudadanos realizaran trámites, consultaran comunicados oficiales o presentaran denuncias a través de internet.
El problema ocurrió en un momento en que la plataforma digital representa una de las principales alternativas habilitadas por la dependencia para facilitar la atención ciudadana.
Fiscalía de Quintana Roo reporta problemas técnicos en su sede central
De acuerdo con un aviso oficial de la FGE, la interrupción de los servicios se originó por problemas técnicos en la red eléctrica del edificio principal, ubicado en la avenida Adolfo López Mateos número 500, esquina con avenida Nápoles, en la colonia Italia de Chetumal.
La situación también provocó la caída del sitio web institucional fgeqroo.gob.mx.
Después de las 19:00 horas, la plataforma quedó completamente fuera de servicio, dejando temporalmente inaccesibles el portal de trámites y los canales digitales para presentar denuncias.
Habilitan oficina provisional para atender a la ciudadanía
Ante la suspensión de actividades en el edificio central y la interrupción de los servicios en línea, la Fiscalía habilitó una sede alterna para continuar brindando atención a la población.
La oficina provisional se encuentra en el Centro de Justicia para las Mujeres, ubicado en la calle Guadalupe Victoria sin número, entre la avenida Universidad y la calle Isla Contoy, en la colonia Barrio Bravo de Chetumal.
Mientras se resuelve la contingencia, las personas que necesiten realizar gestiones o recibir atención deberán acudir a este inmueble.
Sin fecha confirmada para restablecer los servicios
Hasta el momento del aviso, la Fiscalía General del Estado no había informado cuánto tiempo tomaría restablecer el suministro eléctrico ni recuperar el funcionamiento de sus sistemas informáticos.
Por lo pronto, la atención ciudadana continuará exclusivamente en las instalaciones alternas de la colonia Barrio Bravo, mientras permanecen suspendidos los servicios presenciales en la sede central y las plataformas digitales afectadas.
La dependencia deberá informar posteriormente sobre la normalización de sus operaciones y la disponibilidad de sus servicios en línea.
