El impuesto turístico Visitax en Cancún continúa generando molestias entre los visitantes extranjeros que llegan al Caribe mexicano, principalmente por las prácticas utilizadas para cobrarlo en el aeropuerto. La situación contrasta con lo que ocurre en Los Cabos, Baja California Sur, donde existe un gravamen similar conocido como Embrace It y que, según los reportes, ha pasado prácticamente desapercibido entre los viajeros.
El Visitax se presenta como un derecho de aprovechamiento por el uso de bienes de dominio público del estado, infraestructura estatal, espacios públicos y recursos naturales. Su aplicación está dirigida a los turistas extranjeros que visitan Quintana Roo.
Aunque ambos destinos cuentan con sistemas tecnológicos proporcionados por la misma empresa canadiense, Travelkore, existen diferencias en las compañías encargadas de administrar el recaudo.
En Quintana Roo, la concesión está en manos de Urquitem SA de CV, mientras que en Baja California Sur participa TTmx, bajo el esquema Embrace It.
Gobernadora de Quintana Roo plantea cambiar el cobro del Visitax
Las quejas por las prácticas de cobro del Visitax en el Aeropuerto Internacional de Cancún han llevado a la gobernadora de Quintana Roo, Mara Lezama, a plantear cambios en el mecanismo de recaudación.
De acuerdo con declaraciones recientes retomadas por REPORTUR.mx, la mandataria consideró necesario eliminar el cobro presencial en el aeropuerto y trasladar el proceso a una plataforma digital.
«Lo que genera una mala experiencia hay que quitarlo; hablamos del cobro del Visitax en el aeropuerto; hay que quitarlo, que sea digital», expresó Mara Lezama.
La propuesta busca evitar situaciones que puedan afectar la experiencia de los turistas durante su llegada al Caribe mexicano y facilitar el cumplimiento de esta obligación mediante herramientas digitales.
Urquitem tiene la concesión del recaudo en Quintana Roo
La recaudación del Visitax en Quintana Roo fue concesionada a Urquitem SA de CV mediante un procedimiento de licitación por invitación restringida.
El reportaje de REPORTUR.mx señala cuestionamientos sobre la experiencia de la empresa en materia de recaudación, al indicar que su especialidad estaría relacionada principalmente con la seguridad digital.
Este aspecto ha generado interrogantes sobre el proceso mediante el cual se otorgó la concesión y la operación del sistema de cobro en uno de los principales destinos turísticos de México.
Mientras tanto, el contraste con Los Cabos vuelve a poner sobre la mesa el debate sobre la forma en que se administran estos impuestos turísticos y la importancia de evitar que los mecanismos de recaudación se conviertan en una experiencia negativa para los visitantes.
Para Quintana Roo, el reto será encontrar un mecanismo digital que permita gestionar el Visitax sin generar molestias a los turistas extranjeros y sin afectar la imagen internacional de Cancún y los demás destinos del Caribe mexicano.
