Cancún

Investigadores de la zona hotelera de Cancún que se investiga después de reclamos de abuso

CANCUN, QR – La policía de Cancún dice que están investigando un informe de abuso contra los huéspedes del hotel arrestados dentro de un hotel de Cancún. El incidente ocurrió durante el fin de semana dentro de un RIU en la zona hotelera de Cancún.

Los tres huéspedes de los hoteles fueron asegurados por seguridad privada y retenidos para la policía municipal por presunto comportamiento agresivo. La Secretaría Municipal de Seguridad Ciudadana (SMSCYT) de Cancún dice que están investigando las acusaciones.

“La Secretaría de Seguridad y Tránsito de Ciudadanos (SMSCYT) de Benito Juárez informa sobre los eventos y está recopilando toda la información sobre el incidente que ocurrió en un centro de alojamiento y que se ha difundido en las redes sociales”, dijeron en un comunicado el miércoles.

El personal del hotel solicitó el apoyo de la policía después de que la familia de tres estaba mostrando un comportamiento inapropiado y agresivo en el área de la piscina. Los tres fueron asegurados con esposas de plástico y se sentaron a lo largo de una pared exterior para la policía. Desde entonces, la mujer involucrada, Noemí “M”, ha publicado un video que reclama el abuso del hotel, sin embargo, el hotel también tiene un video de los arrestos y dice que el personal del hotel está considerando presentar sus propios cargos por asalto.

Después de las acusaciones de abuso, el Hotel RIU emitió un comunicado diciendo: “Nuestro personal está comprometido a salvaguardar la integridad y el bienestar de todos nuestros clientes y colaboradores.

“Por esta razón, nuestro personal recordó repetidamente a los involucrados que deben seguir las reglas establecidas para garantizar una experiencia segura para todos, reglas que se muestran claramente en la señalización del hotel. Específicamente, está prohibido saltar a la piscina, ya que su altura es de 50 cm. Estas instrucciones no fueron atendidas y se les pidió amablemente que dejaran la piscina.

“Una vez que dejaron la piscina, los invitados atacaron a varios empleados de RIU. Siguiendo nuestros protocolos de seguridad, decidimos llamar a las autoridades para que pudieran apoyarnos retirándolos del hotel, ya que bajo ninguna circunstancia toleraremos ataques contra otros huéspedes o empleados que garanticen la seguridad de todos nuestros invitados.

“Todo fue grabado por nuestras cámaras de seguridad y los videos se presentarán como evidencia para las autoridades que investigan lo que sucedió. De hecho, los empleados que fueron golpeados están considerando presentar una queja por asalto contra los invitados y depender de estas imágenes de cámara de seguridad como evidencia.

“En RIU reiteramos nuestro compromiso con el bienestar, la seguridad y la integridad de todos nuestros invitados y colaboradores, además de nuestro compromiso de trabajar de la mano con las autoridades relevantes en todo lo necesario para la investigación que se lleva a cabo”.

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