Cancún, Quintana Roo – 31 de mayo de 2025 – ¡Se dirige, visitantes y residentes de Cancún! Los artistas estafadores están dirigidos cada vez más a los usuarios de cajeros automáticos en este popular destino turístico, lo que provoca una advertencia de la Comisión Nacional de México para la protección y la defensa de los usuarios de servicios financieros (ConduseF). La agencia sonó la alarma el viernes 30 de mayo, destacando un aumento en el fraude de los cajeros automáticos que ya ha victimizado a las personas desprevenidas que buscan retirar efectivo.
Cancún, una joya del Caribe mexicano, da la bienvenida a decenas de miles de turistas diariamente. Este ambiente bullicioso, desafortunadamente, también crea un terreno fértil para los delincuentes. Estos estafadores se están volviendo más descarados y sofisticados en sus métodos, específicamente aprovechando la necesidad de efectivo de las personas y las distracciones comunes presentes en las ocupadas zonas turísticas. Su objetivo es simple: clonar su tarjeta, robar su número de identificación personal (PIN) o robar directamente sus fondos.
Los funcionarios de Condusef han señalado que las quejas sobre el fraude financiero a menudo aumentan durante los períodos en que circula más dinero, como las temporadas de vacaciones o, como es relevante ahora, en los tiempos de las elecciones. Esto hace que la alerta actual sea particularmente oportuna.
Cómo operan los estafadores
Los delincuentes emplean una variedad de tácticas para engañar a los usuarios de cajeros automáticos. Un método común implica colocar dispositivos casi invisibles, conocidos como “skimmers”, sobre la ranura para tarjetas del cajero automático. Estos skimmers leen y almacenan los datos de la franja magnética de su tarjeta. Simultáneamente, se puede posicionar una cámara pequeña y oculta para grabarlo que ingresa a su PIN, o se coloca una superposición de teclado falso encima de la real para capturar sus pulsaciones de teclas. Con esta información, los ladrones pueden crear una copia falsificada de su tarjeta y, conociendo su PIN, pueden drenar su cuenta de otros cajeros automáticos.
Otro truco implica el uso de adhesivos o objetos pequeños y difíciles de detectar dentro de la ranura de la tarjeta. Cuando inserta su tarjeta, se atasca. Un espectador aparentemente servicial podría acercarse, ofreciendo ayuda. Este “buen samaritano” puede tratar de observar que ingresa a su pin, o en algunos casos, roba su tarjeta durante la conmoción. Una vez que se vaya, frustrado, usan o recuperan su tarjeta original y, si tienen su PIN, puede acceder a su dinero.
Las autoridades también advierten sobre los delincuentes que simplemente representan como individuos amigables que ofrecen ayuda no solicitada. Pueden intentar distraerlo, echar un vistazo a su pin a medida que lo ingresa, o involucrarlo en una conversación mientras un cómplice manipulan la máquina o intenta arrebatar su tarjeta o efectivo.
Mantenerse a salvo en el cajero automático: asesoramiento de expertos
Para protegerse de convertirse en víctima de fraude en cajeros automáticos en Cancún, los expertos en seguridad de Condusef y Financial recomiendan tomar las siguientes precauciones:
- Inspeccione el cajero automático con cuidado: Antes de insertar su tarjeta, tómese un momento para examinar el cajero automático. Busque piezas sueltas, cualquier cosa que parezca fuera de lugar o signos de manipulación alrededor de la ranura o el teclado de la tarjeta. Mueve el lector de tarjetas y el teclado suavemente. Si algo parece sospechoso, torcido o dañado, no use ese cajero automático. Es mejor encontrar otro.
- Elija cajeros automáticos sabiamente: Opta por cajeros automáticos ubicados dentro de las sucursales bancarias, centros comerciales bien iluminados o supermercados de buena reputación. Estas ubicaciones generalmente tienen una mejor vigilancia y presencia de seguridad, disuadiendo criminales. Sea especialmente cauteloso con cajeros automáticos independientes en la calle, particularmente por la noche o en áreas mal iluminadas.
- ESCUCHA TU PIN: Al ingresar a su alfiler, use siempre su otra mano o su cuerpo para proteger el teclado desde la vista. Este simple paso puede evitar que las cámaras ocultas o los ojos indiscretos capturen su número confidencial.
- Tenga cuidado con los extraños: Decline cortésmente cualquier ayuda no solicitada ofrecida por extraños en un cajero automático. Los delincuentes a menudo trabajan en equipos, y uno te distrae mientras otro intenta el fraude. Si alguien te hace sentir incómodo, cancele tu transacción y vete.
- Asegure su tarjeta y efectivo de inmediato: Una vez que se complete su transacción, guarde su tarjeta y en efectivo de forma segura antes de salir del cajero automático. No cuentes tu dinero a la vista.
- Informe los problemas de inmediato: Si un cajero automático no funciona bien, no prescindia efectivo o no devuelve su tarjeta, repórtela al banco que opera el cajero automático y su propio banco de inmediato. Mantenga un registro de la fecha, la hora y la ubicación del incidente.
- Monitoree sus cuentas: Haz que sea un hábito revisar regularmente sus extractos bancarios para cualquier transacción no autorizada.
- Use aplicaciones bancarias: Considere activar las notificaciones de transacciones a través de la aplicación móvil de su banco. Estas alertas pueden informarle instantáneamente cualquier actividad en su cuenta, lo que le permite reaccionar rápidamente si sospecha un uso fraudulento.
Con un poco de conciencia y precaución, puede garantizar su seguridad financiera y centrarse en disfrutar de todas las maravillas que Cancún tiene que compartir. ¡Felices viajes!
